comertul electronic mioritic
Am fost si eu la galele comertului electronic si am tras cu urechea in stanga si-n dreapta… si am ajuns la niste concluzii:
1. nu mai e momentul sa te apuci de businessul asta daca nu ai bani. insa e momentul daca ai bani sa-l preferi ca business online in locul altora cum ar fi publicatiile (cum a facut marketonline). dar sunt convins ca mai sunt si alte afaceri mai profitabile pe net. ce se intampla la noi nu prea este comert electronic si consumatorii sunt mult prea offline. (eMag isi face showroom in Iasi spre exemplu)
2. stiam deja ca nici un curier nu e atat de bine pregatit cat sa ofere calitatea serviciilor cerute de tipul asta de afacere. domnilor de la fancurier le doresc vise placute si le fac cu mana, asa cum au facut si ei toata prezentarea, pentru ca mai au mult pana la a ajunge sa comunice cu magazinele online. sunt foarte de acord ca un deal mare cu o casa si mai mare, merita toata atentia lor, si astfel fac si ei departamente specializate de livrari de tehnologie, cu suport in testarea produsului dar de ce s-ar obosi s-o faca pt toti pescarusii astia mici?
3. Furnizorii de IT sunt si ei departe de eficienta. Salut intentia Tornado, si pe managerul eBusiness care si-a facut datoria exemplar (era sa fiu eu in locul lui cu putin noroc), dar in afara de ei si de Scop (si parca mai are si Asbis un sistem online), nu mai stiu nici un importator care sa ofere stocuri in timp real. Si chiar si asa, procedura de afisare a unei informatii corecte in magazin este extrem de imprecisa avand in vedere fluctuatia stocurilor. Si avand in vedere ca nu toate magazinele au sisteme performante de preluare / parsare in timp real a stocurilor, vizitatorii sunt oricum bulversati si neincrezatori. Prin urmare cel mai sfant e telefonul. Se primesc zeci de telefoane pe tema asta la un magazin online fara stocuri, si se intreaba furnizorul, se suna clientul inapoi.
4. Tot in legatura cu ce am zis la 3, salut intentia unor baieti inteligenti de a scoate din haos situatia. Candoo fac o treaba buna din cate am vorbit cu ei, prin centralizarea tuturor ofertelor si generarea automata de specificatii pentru produse, direct din fluxul importatorului. Nu stiu multe despre Kubu dar suna promitator. Ce visa o doamna, cu o singura oferta standard de la toti furnizorii s-ar putea intampla doar daca ne rugam cu totii la o forta suprema, dar nu e sigur nici asa. Ce spunea Liviu Taloi cu greseala de specificatii si returnarea produsului pe cheltuiala furnizorului iar e deplasat. Codurile nu prea gresesc de obicei, pentru ca sunt unice, mai rar sunt greseli in ofertele importatorilor… dar uneori mai dau produse aiurea baietii din depozit.
5. Arbo Interactive va avea un serviciu nou, voi sapa dupa detalii, inca nu l-au lansat. Logic Search va fi spaima Marketerilor Online care mancau linistiti o paine pe la firme. Foarte dragut pedometrul lor, numara cu precizie pasii facuti, l-am pierdut in taxi in aceeasi seara 
6. Bancile erau pe dinafara la evenimentul asta, cu 5% din totalul tranzactiilor magazinelor online, au fost 8 premii pentru banci, si 2 premii pt magazine. Respect pentru eMag care a impuscat un premiu fara sa participe in vreun fel la competitie.
7. Foarte interesant softul de LinkMap si ClickMap pentru urmarirea zonelor fierbinti ale site-ului si mai ales eliminarea zonelor moarte si butoanelor false. Voi studia problema.
related to 1. ce facem cu explozia magazinelor online de fashion. au aparut o gramada. se vor mai lansa o gramada.
cum le vezi?
hey robert! articolul tau m-a inspirat sa scriu si eu pe puncte cateva pareri. Ce pot spune e ca am ajutat o persoana cu instalarea unui eshop de fashion si am inca un ochi pe el, http://www.accessory.ro si inteleg foarte bine problemele site-ului. E nevoie de un buget decent de marketing pentru ca e concurenta din plin si simultan sunt zeci de site-uri targetate… Dar fashionul are cateva avantaje majore fata de IT: cum zicea si Andrei in prezentare, femeile ar cheltui oricat pentru nimicuri, toleranta pietei pentru inca un magazin este mult mai mare decat in IT pentru ca fashionul nu se bazeaza foarte mult pe servicii post-vanzare deci conteaza mai putin ca site-ul nu are un renume si ca ai ramas cu o bratara care are clema defecta, si in plus adaosul la astfel de shopuri e rezonabil (traiasca marfa ieftina din China) si piata nu se bazeaza pe pretul cel mai mic, pentru ca produsele nu sunt concurente intre ele, de cele mai multe ori fiecare magazin isi are oferta lui si are stocuri, nu depinde de un furnizor local. (daca te uiti prin shopmania vei vedea fiecare produs cu magazinul lui la categoria asta) Deci viitorul in ecommerce fashion il vad foarte atomizat in continuare. Deja in IT s-au inceput achizitiile, semn ca piata s-a maturizat. Pe segmentul de “alte produse” mai sunt ani pana sa se ridice cateva. Fungift si retelele de flori s-au evidentiat pana acum dar imi doresc sa vad ceva grandios in zona asta. Insa nici un magazin din cele mari nu va face curand pasul spre un asa zis “amazon.ro”.
cred ca magazinele de fashion nu mai au asa mare viitor. e un mit ca femeile cumpara online nimicuri cu adaos mare. sa nu le subestimam inteligenta totusi.
felicitari pentru articol - l-am vazut si eu dupa juma’ de an
:)) daca as scrie acum articolul ala, ar fi cu totul altfel. S-au schimbat intre timp coordonatele si gandurile mele.